Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over Nord® keukenproducten en hun superieure prestaties.

Waarom titanium verkiezen boven traditionele keukenmaterialen zoals plastic, hout of antiaanbaklagen?

Titanium presteert op bijna elk vlak beter dan conventionele materialen:

 

  • Geen PFAS, geen Teflon, geen microplastics.
  • Een schoner en veiliger oppervlak om te koken en voor te bereiden.
  • Bestendig tegen corrosie, krassen en vervorming. Gemaakt om een leven lang mee te gaan.
  • 100% recyclebaar en ontworpen voor langdurig gebruik, waardoor je afval vermindert.

Is titanium veilig voor contact met voedsel?

Ja. Titanium is een van de veiligste materialen in de keuken. Het is niet-reactief, geeft niets af aan voedsel en wordt in sectoren zoals de medische wereld en lucht- en ruimtevaart gebruikt vanwege zijn zuiverheid en stabiliteit. Geen coatings, geen toxines, gewoon schone prestaties.

Hoe verhouden Nord producten zich tot alternatieven met antiaanbaklaag of Teflon?

Titanium is opvallend onderhoudsarm:

 

  • Afwassen met warm water en een beetje afwasmiddel of in de vaatwasser zetten.
  • Geen speciale reinigers of hard schrobben nodig.
  • Vermijd extreme temperatuurschokken (zet een hete pan niet in koud water).
  • Eventueel af en toe licht inoliën voor extra antiaanbakeigenschappen.
  • De natuurlijke patina die in de loop van de tijd ontstaat is normaal en verbetert juist de prestaties van de pan.

Zijn titanium keukenproducten vaatwasserbestendig?

Ja. Al onze producten van puur titanium zijn vaatwasserbestendig en zeer goed bestand tegen hitte, water en schoonmaakmiddelen. Ze reinigen eenvoudig en nemen geen geuren, vet of vlekken op.

Hoelang gaan Nord titanium producten mee?

In tegenstelling tot hout, plastic of pannen met coatings slijten titanium producten niet. Met juist onderhoud gaan ze decennialang mee, een eenmalige investering voor langdurige prestaties.

Zijn Siraat producten milieuvriendelijk?

Ja, vanuit het ontwerp. Echte duurzaamheid betekent producten maken die niet vervangen hoeven te worden. Titanium is volledig recyclebaar en onze productie vermijdt wegwerpcultuur door te focussen op kwaliteit boven kwantiteit.

Verzending & Levering

Waar verzenden jullie naartoe?

We bieden met trots gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen, ongeacht waar je je bevindt.

Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken?

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag na plaatsing verwerkt. In deze tijd bereiden we je items zorgvuldig voor en verpakken we ze veilig.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voor Nederland en België duurt het 5 werkdagen.

 

Levertijden buiten de EU verschillen per land. Raadpleeg onze verzendpolicy voor lokale levertijden.

Krijg ik track & trace voor mijn bestelling?

Ja. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens om je levering realtime te volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is of zoek raakt?

Neem in het zeldzame geval van vertraging of verlies contact met ons op via info@nordkitchen.nl. We schakelen direct met onze verzendpartners om het zo snel mogelijk op te lossen.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Moet je je adres aanpassen, mail ons dan direct via info@nordkitchen.nl. Als je order nog niet is verwerkt, doen we ons best de wijziging op tijd door te voeren.

Hoe kan ik contact opnemen voor meer informatie?

Voor vragen of hulp over verzending of levering kun je ons supportteam bereiken via info@nordkitchen.nl.

Garanties

Wat is ons retourbeleid?

We hanteren een retourtermijn van 100 dagen op alle aankopen. Ben je niet volledig tevreden, dan heb je 100 dagen vanaf de leverdatum om het product te retourneren voor een volledige terugbetaling of om te ruilen. Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Waarom is titanium superieur aan andere pannenmaterialen?

Puur titanium biedt unieke voordelen: volledig niet-toxisch zonder chemische coatings, ongelooflijk licht maar sterker dan staal, en zorgt voor uitstekende warmteverdeling. In tegenstelling tot traditionele antiaanbakpannen ontwikkelt titanium een natuurlijke seasoning die met gebruik beter wordt. Titanium is bovendien zeer corrosiebestendig, vaatwasserbestendig en hittebestendig tot 1000°F (±538°C), waardoor koken van kookplaat naar oven mogelijk is.

Hoe start ik een retour?

Neem contact op met ons customer-serviceteam via info@nordkitchen.nl. We sturen je gedetailleerde instructies en een voorgedrukt retourlabel zodat het proces soepel verloopt.

Wat valt onder onze levenslange garantie?

Al onze titanium producten hebben levenslange garantie op metaalgerelateerde defecten. Dit omvat problemen zoals corrosie, vervorming of structurele defecten door fabricagefouten. Zodra zich zo’n probleem voordoet, repareren of vervangen we het product kosteloos.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Neem direct contact met ons op via info@nordkitchen.nl als je item beschadigd is geleverd. We regelen een vervanging of terugbetaling en sturen je een retourlabel om het beschadigde product terug te sturen.

Hoe lang duurt de verwerking van een retour of omruiling?

Zodra we je retour hebben ontvangen, inspecteren we het item en verwerken we je terugbetaling of omruiling binnen 5 werkdagen. Terugbetalingen worden uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.